16 odběrových míst po celé ČR


Zasíláme také na Slovensko!

 

ZBOŽÍ V AKCI

NEJPRODÁVANĚJŠÍ

naše cena 179 Kč (6 EUR)
skladem
naše cena 49 Kč (2 EUR)
skladem

REKLAMACE

- UPOZORNĚNÍ:

Pokud jste nám reklaovali zboží, či odstoupili od kupní smlouvy ve 14-ti denní lhůtě - peníze za zboží vracíme co nejrychleji, bez zbytečného odkladu. Nicméně, máme právo 30-ti denní lhůty na zpětné odeslání Vámi zaplacené částky. 

REKLAMACE

Pošlete zboží poštou či přepravní společností na adresu:

3D-OBALY.CZ
U Nisy 362
460 01 Liberec 3
 

- K reklamovanému zboží prosíme přiložte:

1) Fakturu - najdete ji v emailu, který jsme Vám odesílali, při expedici zboží.

2) Vyplňený reklamační formulář, ke stažení zde: Využijte tento formulář pro reklamaci

 

 

Jak postupovat když…

Je přijaté zboží poškozené

Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.

Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravce, nebo naši společnost, v závislosti na druhu vámi vybrané přepravy.

  • Česká pošta: oznamte osobně v den doručení na jakékoliv pobočce pošty.
  • In Time: oznamte do 3 pracovních dnů na tel. +420 246 092 912.
  • Uloženka / Slovenská pošta: oznamte osobně v den doručení na jakékoliv pobočce.

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14DENNÍ LHŮTĚ

Zboží zakoupené u nás můžete vrátit bez udání důvodu během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí. Platí to samozřejmě i na objednávky s osobním odběrem. Právo se nevztahuje na objednávky v rámci obchodní či podnikatelské činnosti, tedy pokud je na faktuře uvedeno vaše IČ.

Zboží si můžete vyzkoušet

Nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení. Zboží může být použito, ale je třeba myslet na náklady, které bude mít 3D-OBALY.CZ s uvedením zboží do původního stavu a které mohou být požadovány k úhradě zákazníka.

Účtování těchto poplatků předejdete, pokud zboží uvede do původního stavu sami (očištění, zkompletování, správné zabalení apod.)

Dodržení 14denní lhůty

Pro dodržení lhůty je rozhodující, kdy je odstoupení od smlouvy odesláno. Lhůta pro odstoupení se tak považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně).

Jaké dokumenty přiložit?

Ke vrácenému zboží doporučujeme vždy přiložit dokument, který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás a usnadní nám identifikaci daného zboží a požadavku.

Nejlepší možností je zaslání vyplněného formuláře: Využijte tento formulář pro odstoupení od smlouvy

a nákupního dokladu, který jste obdrželi na svoji e‑mailovou adresu, při expedici zboží z našeho eshopu.

- V co nejkratším termínu od zaslání tohoto odstoupení je potřeba, abyste nám předali zakoupené zboží.

- V tomto případě nevzniká právo na proplacení nezbytných nákladů spojených s přepravou zboží k prodávajícímu.

- Proto tedy, prosíme, pošlete nám zboží a vyplněný formulář zpět, na naši korespondenční adresu viz kontakty.

ZjE2NT